Guarda il servizio andato in onda su Raitre domenica 21 febbraio alle ore 11.45, realizzato dal giornalista Antonio Silvestri nell'ambito del programma televisivo REGIONEUROPA, rotocalco settimanale del TG3.
A Linea Amica è dedicato il secondo servizio in scaletta del programma.
Il servizio è stato girato nel contact center di Linea Amica presso la sede del Formez di Roma e a Palazzo Vidoni, sede del Ministero per la Pubblica Amministrazione.
All'interno del servizio, le interviste ai cittadini-utenti invitati alla conferenza stampa del 3 febbraio 2010, al Presidente del Formez, Carlo Flamment e al Responsabile di Linea Amica, Sergio Talamo.